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FAQ

よくあるご質問

外装修理・その他時計修理についてQ&A

2021.01.22
よくあるご質問
Q1
時計のケースに傷がついてしまいました。きれいにする事はできるのでしょうか?
A
外装仕上げを行うことできれいにする事ができます。
傷の深さなどを職人が一つ一つ丁寧に確認し、適切に磨き上げ、輝きを取り戻します。仕上げ作業は特にお客様から見える部分の修理となり、ビフォーアフターで違いが分かりやすく満足感を得る事ができる項目のひとつとなっています。※素材や構造により仕上げ作業ができないお時計もございます。
Q2
ガラスの傷をきれいにする事はできますか?
A
ガラス交換を行うことできれいにする事ができます。
プラスチック風防の場合でも強度が落ちてしまう為基本は交換となります。※部品の関係上交換ができない場合もございます。
Q3
どのような時計でも修理は可能ですか?
A
非正規時計、改造してある時計については原則修理はせず、ご返却となります。
交換必須な部品が手に入らない、代替品も使用できず特殊な形状をしている場合など、修理ができない場合もございます。お気軽にお問い合わせ、見積もりに出していただければご返答させていただきます。
Q4
針が外れてしまいました。
A
部分修理で¥5,500円~です。(納期が2~3週間程)動くかどうかの確認はしますが、内装保証無しの修理です。
しかし、針2本が外れるほどの衝撃があったと 思われるため、ギア不良など、他の不具合を起こしている場合もあります。 内装修理をしたほうが安心してご利用は頂けますが納期が1ヶ月程かかります。
また部分修理のみ希望でも作業工程やモデルによって料金が異なりますのでご了承ください。
Q5
文字盤の数字が外れてしまいました。
A
納期が約2~3週間程週間程度を要し、 こちらのインデックスの場合、文字盤に差し込む足がついていないタイプですので、若干のずれや接着残りが出る場合や、作業者が見て接着不可や取り除きのみの場合もあります。
金額は5,500~円ですが、こちらインデックスが引っかかり止っている為、 針曲がりやギア不良の可能性があります。もし取り付けのみで直らない場合や 金額が高くなる場合はご連絡になります。
作業工程やモデルによって料金が異なりますのでご了承ください。
Q6
中留め(バックル)が壊れてしまいました。
A
中留めの留める部分一式が一つの部品として 見なされるため、基本、ピンのみの交換ではなく中留め丸ごとの交換となります。
代替の中留め交換ですと、¥5,500円~です。(納期が2~3週間程)ベルトのサイズによっては、プッシュタイプではなく、 カチッと差し込む形状になる場合がありますのでご了承ください。
純正中留め交換ご希望の場合は料金、納期は異なります。
Q5
国産ソーラー電波時計の時間や日付がズレてしまう
A
ズレてしまう原因には可能性として2種類ございます。

 

A.衝撃や磁気や充電不足によって一時的に設定がズレてしまったケース。
B.内部故障によるズレのケース。

 

【故障か設定のズレなのかを判断するために】
下記の通り、充電と設定合わせを行ってください。

 

1.故障か設定のズレのどちらかを判別するにはしっかりと3日ほど(時間にすると40時間)光が当たる明るい場所(窓際など)で充電をして下さい。

 

2.充電した後に設定合わせを行います。取り扱い説明書に記載している基準位置確認、基準位置合わせのページを参考に設定合わせを行ってください。
※取扱説明書が無い場合でも、時計の裏蓋に記載している番号からインターネット上で取扱説明書をダウンロードできます。

 

▶セイコー/SEIKOの取扱い説明書はこちらからご覧いただけます。
▶シチズン/CITIZENの取扱い説明書はこちらご覧いただけます。
▶カシオ/CASIOの取扱い説明書はこちらご覧いただけます。

 

この作業で時間が合うようであれば一時的な設定ズレであった可能性になります。
上記の作業を行っても改善されない場合は故障の可能性が高く、修理が必要になります。

Q6
時計ブレス(チタン)の溶接修理は可能でしょうか?
A
弊社では、チタン溶接はお取り扱いしておりません。
素材について チタンは熱に弱く、溶接する際、溶けすぎてしまい、修理できない部分となります。
Q7
裏ネジの欠損ですが、どういう不具合が想定されますか?
A
裏蓋のネジが欠損することで、裏蓋の圧着が弱まり、裏蓋のパッキンの効果が薄れることで、時計ムーブメントに湿気や埃等が侵入する恐れがあることが想定されます。

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