MENUCLOSE

FLOW

修理の流れ

初めてのご利用でも
簡単4ステップ
でご依頼いただけます。

STEP 01
お見積り依頼
​オーダーフォームにてお客様情報、時計情報を入力した後に送信して下さい。オーダー頂いた後、無料配送キットをお送りさせていただきます。

​・修理完了時¥11,000(税込み)を超える修理、またはオーバーホール依頼に関しての送料は無料です。
​・オーバーホール依頼以外の修理料金が¥11,000(税込み)満たない場合、修理をキャンセルされる場合の送料は着払い(¥880)お客様ご負担とさせていただきます。予めご了承ください。
​・コピー品・偽物の商品については商標法に触れる恐れがあるため、修理いたしません。※ご認識の有無にかかわらず返却します。送料は着払い(¥880)お客様ご負担とさせていただきます。予めご了承ください。

STEP 02
商品郵送(配送キット到着後、時計を同封し返送)
内容物について
A.段ボール
B.中敷きシート
C.返送用送り状(着払い)
D.時計用修理袋
E.駒袋(ベルト駒など部品入れ用)
F.貴重品シール
梱包方法
1.時計を時計用修理袋(D)に入れ、中敷きシートに固定してください。
中敷きに固定する方法(金属ベルト、革ベルトタイプの時計)
ベルトに負荷が掛かる場合は
革ベルトタイプ等でベルトに負荷が掛かる場合はラバータイプと同様でベルトループを通さず、時計を横にして袋に入れてください。破損の原因になります。 ​曲げる、折る事はしないでください。
1. 時計を縦にして入れてください
時計本体を時計収納袋に入れます。(ラバー素材は縦向きにして入れてください。)
中敷きに固定する方法(ラバーベルトタイプの時計)
ラバーベルトは取り扱い注意
時計本体やベルトにラバー素材が使われている素材に関しては経年劣化により脆くなっていて破損の原因になります。 ​曲げる、折る事はしないでください。
1. 時計を横にして入れてください
時計本体を時計収納袋に入れます。(ラバー素材は横向きにして入れてください。

2.中敷きシート(B)に時計をセットし、上下の網目に沿って内側に折る。(この時、時計が固定されて動かない状態になっている事を確認してください)
      

3.段ボール(A)を組み立て、写真のように中敷きシート(B)を固定してください。(細かい部品などあれば同梱し、上面をテープで固定してください)
​    

4.返送用送り状(C)を上面に貼り、貴重品シール(F)を段ボール(A)のサイドに貼り、佐川急便、ヤマト運輸に集荷依頼してください。
ヤマト運輸は一部を除くコンビニエンスストアで取り扱い可能です。

    

佐川集荷依頼はこちら
ヤマト集荷依頼はこちら
お見積り
受付
商品到着後、時計の状態を確認いたします。その後、ご連絡をさせていただきます。
お電話にて時計の確認をさせていただく場合がございます。予め1~2日程度(土日、祝日を除く営業日)のお時間をいただく事をご了承下さい。

見積り
熟練スタッフが時計状態を確認し、交換パーツ、料金、納期をお知らせいたします。
パーツ状況なども含め、到着から1~2週間程度お時間をいただきます。

修理有無のご回答
お見積り金額と仕上げ日数にご納得いただけましたら受注とさせていただきます。
通常の修理期間は1か月ほどいただきますが特殊時計やパーツの状況によって異なる可能性がございます。
STEP 03
修理
仕上がりましたら、メールにてご連絡いたします。その際にお支払い専用URLをお知らせいたします。
そこからログインして、お支払の手続きをお願いいたします。 お支払いの確認後に発送させていただきます。
お荷物のお問い合わせはこちら
お支払い方法
修理費用については、銀行振り込み、代金引換、各種クレジットカードでお支払い可能です。
クレジットカード各種
STEP 04
ご自宅へお届け
修理完了品は佐川急便で発送いたします。発送状況は下記、お荷物問い合わせサービスでご確認いただけます。
お荷物のお問い合わせはこちら

お問い合わせ

ご不明点があれば下記のチャットやLINEで送信してください。尚、時計修理についてはQ&Aもあるのでご参考にしてください。
営業時間 月 – 金 : 10:00 – 17:00
住所 〒230-0076 神奈川県横浜市鶴見区馬塲3-2-32
E-mail watch-doctor@tts2000.jp
連絡先 Tel : 0702-458-1591
fax : 045-573-9082
LINE

 

無料修理お見積もり 概算見積シミュレーター
CONTACT 無料お見積もりフォーム
ウォッチドクターでは、安心してご利用いただくために
無料で見積りを承っています。
お電話、お問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。