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ウォッチドクター

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TERMS

利用規約
ウォッチドクターネット修理サービスのご利用ありがとうございます。
本サービスを提供するにあたって、以下の利用規約を制定しております。
お客様がご利用された場合本規約に同意したものとみなされますのでよくお読みください。
この規約は、お客様が、株式会社テクノタイムサービス(以下「当社」)が提供する「ウォッチドクターネット修理」サービス(以下「本サービス」)をご利用頂く際の取扱いにつき定めるものです。本規約に同意した上で本サービスをご利用ください。

第1条(定義)

本規約上で使用する用語の定義は、次に掲げるとおりとします。
(1)本サービス
当社が運営するサービス及び関連するサービス
(2)本サイト
本サービスのコンテンツが掲載されたウェブサイト
(3)本コンテンツ
本サービス上で提供される文字、音、静止画、動画、ソフトウェアプログラム、コード等の総称(投稿情報を含む)
(4)利用者
本サービスを利用する全ての方

第2条(本規約への同意)

  1. 利用者は、本利用規約に同意いただいた上で、本サービスを利用できるものとします。
  2. 利用者が、本サービスを利用した時点で、利用者と当社との間で、本規約の諸規定に従った利用契約が成立するものとします。
  3. 利用者が未成年者である場合には、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで、本サービスをご利用ください。
  4. 未成年者の利用者が、法定代理人の同意がないにもかかわらず同意があると偽りまたは年齢について成年と偽って本サービスを利用した場合、その他行為能力者であることを信じさせるために詐術を用いた場合、本サービスに関する一切の法律行為を取り消すことは出来ません。
  5. 本規約の同意時に未成年であった利用者が成年に達した後に本サービスを利用した場合、当該利用者は本サービスに関する一切の法律行為を追認したものとみなされます。

第3条(規約の変更・追加)

  1. 当社は、利用者の承諾を得ることなく、いつでも、本規約の内容を改定することができるものとし、利用者はこれを異議なく承諾するものとします。
  2. 当社は、本規約を改定するときは、その内容について当社所定の方法により利用者に通知します。
  3. 前本規約の改定の効力は、当社が前項により通知を行った時点から生じるものとします。
  4. 利用者は、本規約変更後、本サービスを利用した時点で、変更後の本利用規約に異議なく同意したものとみなされます。

第4条(アカウントの管理)

  1. 利用者は、利用に際して登録した情報(以下、「登録情報」といいます。メールアドレスやID・パスワード等を含みます)について、自己の責任の下、任意に登録、管理するものとします。利用者は、これを第三者に利用させ、または貸与、譲渡、名義変更、売買などをしてはならないものとします。
  2. 当社は、登録情報によって本サービスの利用があった場合、利用登録をおこなった本人が利用したものと扱うことができ、当該利用によって生じた結果ならびにそれに伴う一切の責任については、利用登録を行った本人に帰属するものとします。
  3. 利用者は、登録情報の不正使用によって当社または第三者に損害が生じた場合、当社および第三者に対して、当該損害を賠償するものとします。
  4. 登録情報の管理は、利用者が自己の責任の下で行うものとし、登録情報が不正確または虚偽であったために利用者が被った一切の不利益および損害に関して、当社は責任を負わないものとします。
  5. 登録情報が盗用されまたは第三者に利用されていることが判明した場合、利用者は直ちにその旨を当社に通知するとともに、当社からの指示に従うものとします。

第5条(個人情報等の取り扱い)

個人情報及び利用者情報については、当社が別途定める「プライバシーポリシー」に則り、適正に取り扱うこととします。

第6条(取扱商品

次のいずれかに該当する場合、本サービスはご利用できません。
(1) 一部のアンティーク商品、既に製造が終了している商品
(2) 部品調達が困難な商品
(3) コピー商品、類似商品、盗品、他人の所有物など、社会通念に照らして当社が不正な商品と判断したもの
(4) 掛け時計、置時計、アップルウォッチ、スマートウォッチ
(5) 上記各号のほか、当社が修理不能と判断した商品

第7条(返却について

  1. 古い時計(アンティーク)や製造中止により部品調達が困難であるもの、新規製作(部品)の対応も出来ないもの、コピー品、模造品、改造品はご返却させていただきます。
  2. お見積もりをキャンセルされた場合、時計をお預かり前と同じ状態でご返却できないことがございます。あらかじめご了承ください。

第8条(修理料金

  1. 本サービスにおける修理料金は、技術基本料と部品代の合計金額とします。
  2. 本サービスにおける修理料金は、予告なく変更する場合があり、お取引に際しては最新の料金が適用されます。 本サービス申込み後に修理内容の変更、追加の部品交換が必要となった場合、再度お見積りをし、当社よりお客様へご連絡するものとします。

第9条(見積もりについて)

※パーツの価格は、海外の仕入れ価格により変動する場合がございます。
※正確な見積りに関しては、お時計をお預りさせて頂き、約1~2週間程で修理金額をご案内いたします。
※到着連絡から1~2週間で、メールにて見積もりのご案内をいたします。メールのご返信にて、進行・中止をご指示いただき、修理進行となります。
※修理進行のご回答をいただいてから納期のご案内となります。
※修理中止・コピー品の場合は、着払いにてお戻しとなり、修理不可の場合は、元払いにてご返却となります。
※料金表は予告なく変更する場合がございます。
※一部のモデルは、メーカー対応となります。

第10条(メーカー修理について)

部品供給の無いブランドはメーカー修理対応になり、手数料をいただきます。
メーカー見積りは、スイス見積りになる場合がございます。

第11条(キャンセルについて)

お見積り後キャンセルされる場合、キャンセル料はいただきませんがご返送にかかる送料はお客様のご負担とさせていただきます。(但し、オーバーホールご依頼に関して送料はいただきません)お時計到着時に配送業者ドライバーにお支払いください。
*修理進行後に、お客様のご都合によりやむを得ずキャンセルされる場合はキャンセル料をご請求させていただくことがございます。
(原則として、ご回答後のキャンセルはお受けしておりません。)

第12条(支払方法)

  1. 本サービスにおける修理料金は、次のいずれかの方法で支払うものとします。
    • 銀行振込み
    • 代金引換
    • ​クレジットカード
  2. お客様が銀行振込みを選択された場合、修理完了の連絡日以降、当社における5営業日以内に修理料金を支払うものとします。

第13条(配送)

  1. 宅配キット、商品修理後の配送は、当社指定の運送会社を使用するものとします。
  2. 本サービスにおける配送範囲は、日本国内のみとします

第14条(修理保証

 修理保証期間は修理完了日より一年間になります。(アンティーク時計は6か月)
但し、以下の場合は保証期間内であっても有償修理となります。
(1)誤用、乱用による故障、破損、汚損。
(2)お取り扱いが不適当な為生じた故障、破損。
(3)火災、水害又は地震など天変地異による故障、破損、汚損。
(4)当社の規定により計測機器にて数値的に異常を確認できない場合。
(5)ご納品後のくもり、水入り。
(6)不当な修理又は改造による故障、破損。
(7)症状が同じでも故障箇所が異なる場合
(8)当社が発行する修理保証書を紛失又は破棄し、ご提示のない場合。
※修理後の保証は原則として修理対応とさせて頂き、その対応が出来ない場合はその商品の購入価格ではなく減価償却後の残存価格、あるいは市場に於ける同等品の価格を基準に算出することとし、その補償額は上限を10万円までとします。

第15条(精度と持続時間について)

機械式時計に関しましては、原則日差±15秒以内を計測値ベースで精度調整しており、弊社での許容範囲と設定しております。また、アンティーク・オールドモデルに関しましては、±30秒以内を許容範囲と設定しております。 しかし、全ての時計が弊社の精度許容範囲内に収まるのを保証するものではございません。また、自動巻時計の持続時間に関しましても、全ての時計が弊社及びメーカーの許容範囲内に収まるのを保証するものではございません。

第16条(電池交換について)

クォーツ時計の電池交換を行った後に、遅れや止まり、または早めに電池が切れるケースがあります。クォーツ時計の駆動箇所にも油が差してあるため、経年劣化による動作不良が原因の場合はオーバーホールが必要となります。その他、衝撃や磁気の影響で止まる場合もあります。前回のオーバーホールから4~5年経っている場合はオーバーホールをご検討ください。
※電池交換に関して修理保証はありません。

第17条(防水保証について)

オーバーホールにおいて、各お時計の規定に基づく防水性能の復元を目的とした作業が含まれますが、経年劣化等により復元することが困難で非防水となる場合があります。 防水性能にご希望条件がある場合は必ず修理前にお伝えください。また、修理の際には防水点検として防水テスト(最大10気圧迄)を実施しておりますが、これは合否の判定のみとなりますので、 修理完了後のご使用中における防水性の保証はできません。保証期間内であっても、くもり・水入りでの再修理依頼は保証の対象外となります。

第18条(保管期限に関しまして)

サービス完了後もしくは見積もりキャンセル後、適宜ご連絡差し上げても時計のお引き取りがなく、5年を経過した場合、お客様がその時計を放棄したものとみなし、弊社で処分することがございます。

第19条(交換部品について)

交換した部品は原則としてお客様にお返しいたしますが、一部お返し出来ない場合がございます。

第20条(禁止行為)

本サービスの利用に際し、当社は、利用者に対し、次に掲げる行為を禁止します。当社において、利用者が禁止事項に違反したと認めた場合、利用者用の一時停止、退会処分その他当社が必要と判断した措置を取ることができます。
(1)当社または第三者の知的財産権を侵害する行為
(2)当社または第三者の名誉・信用を毀損または不当に差別もしくは誹謗中傷する行為
(3)当社または第三者の財産を侵害する行為、または侵害する恐れのある行為
(4)当社または第三者に経済的損害を与える行為
(5)当社または第三者に対する脅迫的な行為
(6)コンピューターウィルス、有害なプログラムを仕様またはそれを誘発する行為
(7)本サービス用インフラ設備に対して過度な負担となるストレスをかける行為
(8)当サイトのサーバーやシステム、セキュリティへの攻撃
(9)当社提供のインターフェース以外の方法で当社サービスにアクセスを試みる行為
(10)上記の他、当社が不適切と判断する行為

第21条(免責)

  1. 当社は、本サービスの内容変更、中断、終了によって生じたいかなる損害についても、一切責任を負いません。
  2. 当社は、利用者の本サービスの利用環境について一切関与せず、また一切の責任を負いません。
  3. 当社は、本サービスが利用者の特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有すること、利用者による本サービスの利用が利用者に適用のある法令または業界団体の内部規則等に適合すること、および不具合が生じないことについて、何ら保証するものではありません。
  4. 当社は、本サービスが全ての情報端末に対応していることを保証するものではなく、本サービスの利用に供する情報端末のOSのバージョンアップ等に伴い、本サービスの動作に不具合が生じる可能性があることにつき、利用者はあらかじめ了承するものとします。当社は、かかる不具合が生じた場合に当社が行うプログラムの修正等により、当該不具合が解消されることを保証するものではありません。
  5. 当社は、本サービスを利用したことにより直接的または間接的に利用者に発生した損害について、一切賠償責任を負いません。
  6. 当社は、利用者その他の第三者に発生した機会逸失、業務の中断その他いかなる損害(間接損害や逸失利益を含みます)に対して、当社が係る損害の可能性を事前に通知されていたとしても、一切の責任を負いません。
  7. 第1項乃至前項の規定は、当社に故意または重過失が存する場合又は契約書が消費者契約法上の消費者に該当する場合には適用しません。
  8. 前項が適用される場合であっても、当社は、過失(重過失を除きます。)による行為によって利用者に生じた損害のうち、特別な事情から生じた損害については、一切賠償する責任を負わないものとします。
  9. 利用者と他の利用者との間の紛争及びトラブルについて、当社は一切責任を負わないものとします。利用者と他の利用者でトラブルになった場合でも、両者同士の責任で解決するものとし、当社には一切の請求をしないものとします。
  10. 利用者は、本サービスの利用に関連し、他の利用者に損害を与えた場合または第三者との間に紛争を生じた場合、自己の費用と責任において、かかる損害を賠償またはかかる紛争を解決するものとし、当社には一切の迷惑や損害を与えないものとします。
  11. 利用者の行為により、第三者から当社が損害賠償等の請求をされた場合には、利用者の費用(弁護士費用)と責任で、これを解決するものとします。当社が、当該第三者に対して、損害賠償金を支払った場合には、利用者は、当社に対して当該損害賠償金を含む一切の費用(弁護士費用及び逸失利益を含む)を支払うものとします。
  12. 利用者が本サービスの利用に関連して当社に損害を与えた場合、利用者の費用と責任において当社に対して損害を賠償(訴訟費用及び弁護士費用を含む)するものとします。

第22条(広告の掲載について)

利用者は、本サービス上にあらゆる広告が含まれる場合があること、当社またはその提携先があらゆる広告を掲載する場合があることを理解しこれを承諾したものとみなします。本サービス上の広告の形態や範囲は、当社によって随時変更されます。

第23条(権利譲渡の禁止)

  1. 利用者は、予め当社の書面による承諾がない限り、本規約上の地位および本規約に基づく権利または義務の全部または一部を第三者に譲渡してはならないものとします。
  2. 当社は、本サービスの全部または一部を当社の裁量により第三者に譲渡することができ、その場合、譲渡された権利の範囲内で利用者のアカウントを含む、本サービスに係る利用者の一切の権利が譲渡先に移転するものとします。

第24条(分離可能性)

本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第25条(当社への連絡方法)

本サービスに関する利用者の当社へのご連絡・お問い合わせは、本サービスまたは当社が運営するwebサイト内の適宜の場所に設置するお問い合わせフォームからの送信または当社が別途指定する方法により行うものとします。

第26条(準拠法、管轄裁判所)

  1. 本規約の有効性,解釈及び履行については,日本法に準拠し,日本法に従って解釈されるものとします。
  2. 当社と利用者等との間での論議・訴訟その他一切の紛争については、訴額に応じて、東京簡易裁判所又は東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。
2020年12月1日 施行

 

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